线上电子游戏:为推动智慧法院诉讼服务成果在人民法院深入应用

“只做了一次，非常感谢。”王叔带着诉讼材料走进东营区人民法院新店人民法院，想通过诉讼追讨欠款，但对具体操作流程不熟悉，非常着急。法院民警了解了王大爷的需求后，线上电子游戏当场帮助王大爷完成了网上办案。

“我们坚持‘最多来一次，做一次，做好’的理念，最大限度地减轻人们的投诉负担。”新店法院法官表示，为推动智慧法院诉讼服务成果在人民法院深入应用，法院建立了诉讼服务咨询机制，设立立案专区，提供网上立案、网上调解、庭审等现场咨询服务，为社会公众提供便捷高效的诉讼服务。

为人民伸张正义永远不会结束。近年来，东营法院人民法院坚持因地制宜，不断完善便民便民服务体系，在人民法院设立诉讼服务站，在人民法院及辖区、乡镇、街道综合管理中心或冲突调解中心设置自助诉讼服务设备，方便当事人随时随地办理诉讼业务;进一步提升诉讼服务功能、流程和标准，建设集诉讼服务、立案审查、诉前调解、诉讼调解对接、复杂简单分流、保全快速判决等多种功能于一体的诉讼服务中心，有效解决现场立案、缴费、打印文书等问题，为群众提供一站式诉讼服务。

支持多元化的服务“面孔”，解决老百姓的私事后顾之忧

人民法院是司法系统的“神经末梢”，直接为广大人民群众服务。为此，东营法院人民法院充分发挥扎根基层的优势，深入了解群众司法需求，不断推动中心下移、力量下沉，推动矛盾纠纷解决走到群众家门口，努力提供多元化司法服务。

坚持多元化纠纷解决，妥善处理辖区内邻里纠纷、婚姻家庭、生育养老、农民工劳动报酬追索等案件;高举司法利剑，切实维护农民最现实、最直接的土地权益，依法保障农村妇女、进城落户农民等群体承包经营农村土地的权利和集体收入分配权利;我们不忘正义为民的初心，继续深入推进创建“群众实践示范法庭”，用“一张笑脸、一把椅子、一杯热水、一句问候”温暖人民群众的心，让人民群众在案件审理过程中感受到公平正义。